Política de reembolso

1. Cancelación de suscripciones

Puedes cancelar tu suscripción mensual o anual en cualquier momento con un solo clic. Tras la cancelación, no se realizarán más cargos por renovación y tus servicios permanecerán activos hasta el final del ciclo de facturación pagado.

2. Garantía de reembolso de 14 días

Si adquieres un Paquete de créditos o la licencia de exportación «Sé dueño de tu sitio web» y experimentas un defecto técnico verificado que nuestro equipo de ingeniería no pueda resolver en un plazo de 48 horas, tienes derecho a un reembolso completo del 100 % dentro de los 14 días posteriores a la compra.

3. Cómo solicitar un reembolso

Envía un correo electrónico a support@sitepoly.com con el correo electrónico de tu cuenta y el ID de la factura. Los reembolsos se procesan de vuelta a tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.